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KUNDISCHdialog: Interview mit Edgar K. Geffroy

Als Unternehmer muss man schon ein wenig verrückt sein, aus der Masse herausrücken, bzw. zumindest merkwürdig, also des Merkens würdig, sein. Das ist deshalb so wichtig, weil wir in einer stark technisierten Welt leben. Doch klar ist, dass es ist nicht nur die Technik ist, auf die es ankommt, sondern es geht an beiden Enden der Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden immer um Menschen. Deshalb brauchen Unternehmen ein Gesicht, denn mit diesem kann man sehr viel leichter eine Verbindung eingehen.

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KUNDISCHimpuls: Interessenten vs. Un-Interessenten

Man kann es nicht allen Menschen (und Kunden) gleichermaßen recht machen. Das liegt einfach in der Natur der Dinge, da wir alle irgendwie unterschiedlich sind, und jeder seine höchst individuellen Regeln, Werte und Glaubenssätze hat.

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KUNDISCHpodcast: Image- oder Performancewerbung … Warum oder?

Es gibt verschiedene Arten von Werbung und Marketingstrategien, doch es gibt keine wirklich universelle Antworten auf individuelle Herausforderungen. In dieser Ausgabe meines Podcasts kratzen wir an der Oberfläche und ergründen, was der Unterschied zwischen Image- und Performancewerbung ist.

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KUNDISCHimpuls: Schritt für Schritt KUNDISCH

Doch wenn man sich heute entschließt KUNDISCH zu denken, handeln und kommunizieren und man ein gutes Gespür dafür entwickelt, dann kann man jeden Tag mit guten Ideen Kunden begeistern. Von diesem Augenblick an entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

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Wie Sie die Gedanken Ihrer Kunden lesen (Teil 3)

Seien Sie sich heute darüber bewußt, Kunden verschaffen sich über soziale Netze Gehör – und sie werden gehört. Über Facebook, Yelp, Twitter und andere soziale Netzwerke werden zum Beispiel Bilder von Restaurant-Besuchen gepostet, und gefühlt jeder Besuch wird kommentiert und mit Sternen bewertet. Alle diese Interaktionen haben einen (mehr oder weniger) großen Einfluss auf unsere Wahrnehmung. Entdecken Sie, worauf es ankommt und lesen Sie, wie Sie noch sehr viel mehr erfahren.

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KUNDISCHpodcast: Ideen so sinnvoll wie ein Hammer aus Glas?

Fragen verändern Sichtweisen, helfen dabei, um uns und Kunden besser kennenzulernen, sie helfen, Kunden besser zu verstehen und Fragen sind das Fundament für einen Veränderungsprozess. Entdecken Sie in dieser Ausgabe, was Fragen in Gang setzen und erfahren Sie mehr über die 4 Phasen der Veränderung.

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