KUNDISCH denken verändert alles. Märkte verändern sich, Kunden verändern sich, Unternehmer und Unternehmen müssen sich immer wieder verändern und natürlich verändern sich auch die Menschen im Unternehmen – das alles liegt einfach in der Natur der Dinge. Neue technische Möglichkeiten verwandeln Bestehendes in Veraltetes, Trends kommen und gehen, Ansprüche steigen und manche Dinge sind uns plötzlich, meist in Anbetracht der kontinuierlichen Veränderung, nicht mehr ganz so wichtig.