Auf die Verpackung kommt es an, also darauf, wie man sich und seine Angebote präsentiert, um eine bestimmte Erwartungshaltung zu bedienen oder bewusst zu beeinflussen. Dabei ist die Grenze zwischen Positionierung und Täuschung fließend.
Wenn man genau hinschaut, dann ist KUNDISCH kein festes Ziel nach dem Motto: „Ich bin heute mal KUNDISCH“ oder „Wenn ich XYZ erreicht habe, dann bin ich KUNDISCH“, sondern es ist ein kontinuierlicher Prozess.
Entdecken Sie, wie ein Taxi-Fahrer mit einer gewissen Einstellung es schafft, Kunden nicht nur von Punkt A nach Punkt B zu transportieren, sondern dabei auch total zu begeistern.
Es gibt keine einfachen, schnelle und universellen Lösungen für individuelle Herausforderungen. Nur zu gerne suchen wir nach DER einen Lösung oder DEM ultimativen Geheimrezept, um alle Probleme ein und für alle Mal zu lösen.
KUNDISCH denken verändert alles. Märkte verändern sich, Kunden verändern sich, Unternehmer und Unternehmen müssen sich immer wieder verändern und natürlich verändern sich auch die Menschen im Unternehmen – das alles liegt einfach in der Natur der Dinge. Neue technische Möglichkeiten verwandeln Bestehendes in Veraltetes, Trends kommen und gehen, Ansprüche steigen und manche Dinge sind uns plötzlich, meist in Anbetracht der kontinuierlichen Veränderung, nicht mehr ganz so wichtig.