Lernen, wie Beratung verkauft und Service begeistert!
Lösungsvertrieb, Service Excellence und Veränderungsmanagement
Andreas Dolle ist Gründer des ADM Instituts und der ADM Akademie. Beide gehören im deutschsprachigen Raum zu den führenden Organisationsentwicklungs- und Trainingsunternehmen für die Themen Vertrieb, Service und Beratung in der ITK und Technologiebranche.
Andreas Dolle und Ulrike Dolle führen als Geschäftsführer und Gesellschafter das Institut und die Akademie. Beide sind erfahrene systemische Organisationsberater und Experten für Veränderungsbegleitung. Andreas Dolle verantwortet die Kundenprojekte mit dem Fokus Lösungsvertrieb. Ulrike Dolle verantwortet die Kundenprojekte mit dem Focus Service Excellence. Ihr Erfahrungswissen als Veränderungsbegleiter bringen sie, gemeinsam mit ausgewählten Spezialisten in die Beraterausbildung der ADM Akademie ein.
Über 40.000 Teilnehmer haben an den Programmen von ADM bereits teilgenommen. Zahlreiche Unternehmen vertrauen den Empfehlungen von ADM und profitieren von deren Dienstleistungen.
Was wir tun?
Wir konzentrieren uns mit unserem Angebot auf die dem Kunden zugewandten Ressourcen und stärken die Kontaktpunkte in Ihren Aufgaben und Wirkungen am Kunden. Im Vertrieb und in der Beratung bedeutet dies eine klare Fokussierung auf hochkarätige, lösungsorientierte Beratung mit dem Ziel Kunden zu Entscheidungen zu führen. An den serviceorientierten Kontaktpunkten bedeutet dies ein klares Verständnis zu den Aufgaben und Wirkungen im Moment des Kundenkontakts.
Alle diese Kontaktpunkte müssen in sich stimmig organisiert, in den Abläufen schlank, in Ihrer Wirkung lösungsorientiert und begeisternd agieren.
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