Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
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Aufregend und angenehm anders
Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
Das Geheimnis, wie Sie jeden Tag besser werden
So, wie wir unsere Kunde auch hinter verschlossenen Türen benennen, behandeln wir sie auch. Bezeichnen wir Kunden als Beute, dann behandeln wir sie auch wie Beute. Lesen Sie mehr und erfahren Sie, worauf es ankommt-
Was ist KUNDISCH?
KUNDISCH ist Innovation, Kundenorientierung, pure Emotion, Liebe & Herzblut, jede Menge positive Energie, ein echtes Versprechen und somit Einstellungssache. KUNDISCH ist fast so, wie eine eigene Sprache. Auf jeden Fall funktioniert KUNDISCH nur gemeinsam, denn KUNDISCH ist eine Reise, und nicht einfach nur ein Ziel.
Wahrnehmung ist alles – absolut alles!
Mal wieder das Thema Wahrnehmung Vielleicht bekommen Sie langsam eine Vorstellung davon was es heißt, KUNDISCH zu denken, zu handeln und zu kommunizieren. Lassen Sie mich die Wirkungsweise einmal an einen zauberhaften Kartenkunststück näher illustrieren. In jungen Jahren wurde ich, neben meiner Arbeit als Werbe- und Marketingberater, auch als professioneller Zauberkünstler gebucht … nun ist […]
Edgar K. Geffroy im Gespräch
Als Unternehmer muss man schon ein wenig verrückt sein, aus der Masse herausrücken, bzw. zumindest merkwürdig, also des Merkens würdig, sein. Das ist deshalb so wichtig, weil wir in einer stark technisierten Welt leben. Doch klar ist, dass es ist nicht nur die Technik ist, auf die es ankommt, sondern es geht an beiden Enden der Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden immer um Menschen. Deshalb brauchen Unternehmen ein Gesicht, denn mit diesem kann man sehr viel leichter eine Verbindung eingehen.
KUNDISCHdialog: Interview mit Carsten K. Rath
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! In diesem Podcast erleben Sie in einem bewegenden Gespräch, worauf es in digitalen Zeiten ankommt und was als nächstes zu tun ist.
KUNDISCHdialog: Interview mit Stephanie Borgert
Wenn es um komplexe Projekte, Agilität und auch Kundenorientierung geht, dann ist Stephanie Borgert eine wirklich großartige Gesprächspartnerin. Ihr habt bestimmt genauso viel Spaß beim Hören dieses Interviews, wie ich beim Führen hatte.
KUNDISCHdialog: Interview mit Thierry Ball
Entdecke in diesem großartigen Gespräch mit Thierry Ball, wie enorm wichtig das Thema Eigenverantwortung wirklich ist, wie einzelne Unternehmer und Freiberufler davon profitieren und was das für ganze Unternehmen für Vorteile mit sich bringt – und entdecke, wer Deinen Bus wirklich fährt.
KUNDISCHdialog: Interview mit Silke Volkmann
Entdecke in diesem Gespräch, wie wichtig die Stimme ist, um sich selbst und seinen Ideen Ausdruck zu geben. Dadurch lassen sich gute Ideen präsentieren und auch „verkaufen“. Die Stimme ist hierbei der Schlüssel, wobei immer gilt: Reden ist Silber – Schweigens Gold! Denn auch die richtigen Pausen an den passenden Stellen haben ihre Wirkung.
KUNDISCHdialog: Interview mit Elke Antwerpen
»Tue, was du liebst, und du wirst erfolgreich sein.« Auf diesem Prinzip basiert die von Elke Antwerpen entwickelte To-Win-On-Strength-Methode. Bei konsequenter Ausrichtung auf die Stärken und mit einem zuverlässigen Fahrplan, dem TWOS-Masterplan®, stellt sie für ihre Klienten die Weichen auf Erfolg. Statt mich mit Randsymptomen aufzuhalten, gehe ich den Ursachen auf den Grund und setze den Hebel gezielt dort an, wo er am effektivsten wirkt.
KUNDISCHdialog: Interview mit Matthias Niggehoff
Viele Menschen laufen nur mit einer Maske herum und nicken stets brav. Sie inszenieren sich als ein bestimmter Typ und verstellen sich. Erleben Sie in diesem Podcast Matthias Niggehoff hautnah und direkt und erfahren Sie, wie Ihre Mitmenschen so ticken und was Sie als Unternehmer davon haben.
KUNDISCHdialog: Interview mit Michael Egger
Diesmal ein tolles Interview mit meinem Kollegen Dr. Michael Egger. Diesmal geht es um Storytelling, Chat-Bots und die Art und Weise, wie wir in Zukunft Content konsumieren.
KUNDISCHdialog: Interview mit Rudolf Ball
Rudolf Ball ist sicherlich ein ganz besonderer Entrepreneur. Sein Unternehmen Symvaro ist das Startup 2017. Im Gespräch wird sehr schnell klar, dass das Produkt „nur“ eine Software für Wasserversorger ist, doch durch die Art und Weise – und eine handfeste Vision – wird diese Lösung zu etwas ganz Besonderem.
KUNDISCHdialog: Interview mit Andreas Dolle
Einmal mehr ein inspirierendes Interview mit einem Kollegen, der Vertrieb und Kundenservice an allen Schnittstellen lebt und sein Wissen und die Erfahrung gerne weitergibt. In diesem Interview gibt es viele konkrete Impulse zum Thema Beratung, die verkauft und Service, der begeistert.
