Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
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Aufregend und angenehm anders
Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
Das Geheimnis, wie Sie jeden Tag besser werden
So, wie wir unsere Kunde auch hinter verschlossenen Türen benennen, behandeln wir sie auch. Bezeichnen wir Kunden als Beute, dann behandeln wir sie auch wie Beute. Lesen Sie mehr und erfahren Sie, worauf es ankommt-
Was ist KUNDISCH?
KUNDISCH ist Innovation, Kundenorientierung, pure Emotion, Liebe & Herzblut, jede Menge positive Energie, ein echtes Versprechen und somit Einstellungssache. KUNDISCH ist fast so, wie eine eigene Sprache. Auf jeden Fall funktioniert KUNDISCH nur gemeinsam, denn KUNDISCH ist eine Reise, und nicht einfach nur ein Ziel.
Wahrnehmung ist alles – absolut alles!
Mal wieder das Thema Wahrnehmung Vielleicht bekommen Sie langsam eine Vorstellung davon was es heißt, KUNDISCH zu denken, zu handeln und zu kommunizieren. Lassen Sie mich die Wirkungsweise einmal an einen zauberhaften Kartenkunststück näher illustrieren. In jungen Jahren wurde ich, neben meiner Arbeit als Werbe- und Marketingberater, auch als professioneller Zauberkünstler gebucht … nun ist […]
Olaf Kapinski – HEISS auf Podcasts
Olaf Kapinski ist IT-Ingenieur mit 20 Jahren Erfahrung in der industriellen IT und Unternehmer. Seit 2014 ist er als Podcaster und diesem Bereich unterwegs. Und wunderte sich zu Anfang darüber, warum viele Unternehmen und Unternehmer die Vorteile eines Podcasts einfach ignorieren.
Elke Antwerpen im Gespräch zum Thema Empathie mit Köpfchen
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Fähigkeit, echtes Verständnis für den anderen zu entwickeln, was mehr mit Vernunft als mit emotionaler Hingabe zu tun hat. Da Empathie oft mit »Einfühlungsvermögen« übersetzt wird, hat sich in vielen Köpfen festgesetzt, man müsse zwingend mitfühlen oder sonst irgendwie emotional reagieren. Das wiederum ist nicht jedermanns »Ding«. Wie empathisch sein auch ohne viel »Emotionsgedöns« geht, wie Sie schnell und effektiv Ihr Empathievermögen steigern können und warum dabei vor allem kognitive Fähigkeiten gefordert sind, erfahren Sie in diesem Podcast.
Stefan Hagen und Marc Perl-Michel sprechen über Dies und Das
Nach dem Espressopodcast kommen wir hier wieder zusammen, um über verschiedene Themen zu sprechen. Zum einen über Sinn und Unsinn von agilem Arbeiten, der Notwendigkeit, sich aktuellen Trends anzupassen, Mitarbeiter, die plötzlich das Unternehmen verlassen, Websites, verkaufsstarke Werbetexte und über alles das, was uns sonst noch so bewegt.
Michael Lorenz entschlüsselt die Generation Young
FFF – Fridays For Future – ist in aller Munde, doch wie tickt eigentlich die Generation, die sich aktuell hinter diesen drei Buchstaben versammelt? Genau darum geht es im aktuellen Interview mit Michael Lorenz. Wie gewohnt steigen wir tief in die Materie ein um herauszufinden, wie die Generation Young tickt und vor allem, wie diese Arbeitet und in Zukunft auch die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert.
Ben Schulz spricht Klartext
Unsicherheit in der eigenen Rolle, keine Entwicklungsmöglichkeiten in Sicht, keine souveräne Außendarstellung – wenn Benjamin Schulz als Sparringspartner ins Wirken kommt, ist eine Sache garantiert: Klarheit. Klarheit über das Standing im eigenen Unternehmen. Klarheit für die Ziele und Strategien der kommenden Jahre. Klarheit für die berufliche und unternehmerische Weiterentwicklung, für das Erhöhen von Wirkungsgrad und der eigenen Wirksamkeit.
Achim Schulz über Leidenschaft und Know-how
Achim Schulz – seine Leidenschaft sind innovative und inspirierende Stories die Kunden und Mitarbeiter faszinieren und begeistern. Authentische Botschaften und grandiose Geschichten aus denen anziehende und attraktive Marken entstehen.
Philipp Karch entscheidet, wer ihn ärgern darf
Konflikte kosten Zeit, Energie und vor allem Nerven. Doch das muss nicht sein. Denn ab jetzt entscheiden sie, was sie ärgert. Warum? Weil nicht jeder Konflikt der eigene Konflikt ist! Doch wie lassen sich Konflikte von Konfliktangeboten unterscheiden und wie konzentriert man sich auf die wirklich förderlichen Auseinandersetzungen? Und wie bewältigt man sie im Sinne der eigenen Persönlichkeitsentwicklung? Antworten darauf liefert Philipp Karch. Es zeigt einen eleganten Weg, sich intelligent zu befreien, anstatt sich immer wieder destruktiv zu ärgern. So werden aufkommende Konflikte deeskaliert, die Ursachen analysieren, Ärger minimieren, dem Gegenüber Grenzen aufgezeigt und Position bezogen.
Marco Moll spricht über den Sinn für Glück
Marco Moll sagt: „Sehnsüchtig grüßt der, der ich heute bin, den, der ich morgen sein werde.“ und die Frage ist, ob es einen Sinn für Glück gibt. Marco Moll ist Unternehmer, Macher und Initiator einer neuen Plattform, die sich um den Sinn von Glück dreht, die Selbstwahrnehmung schärft und Wege für ein besseres Selbst zeigt.
Hermann Wala zum Thema Ich endlich EINZIGARTIG
Entdecke ein wirklich großartiges Interview mit Hermann Wala, Autor der Bücher Meine Marke: was Unternehmen authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht, Schöne Meine Welt und Ich, endlich einzigartig: Authentisch. Persönlich. Echt. Wie du zur Marke wirst und im Gedächtnis bleibst.
Malte W. Wilkes denkt niemals brav
Inspirationen helfen beruflich und privat, Stillstand auflösen. Dadurch wächst Neues und Zukunft wird erfolgreicher. Es gilt Weltanschauungen und Paradigmen aufzubrechen. Wir schauen viel zu schnell auf das WIE. Solche Lösungen treffen auf sozialen Widerstand. Kunden und Mitarbeiter lehnen sie oft ab. Dann sind sie unnütz.
